Casinodays gir deg bonuskoder som må aktiveres før du setter inn penger, og mange glemmer at koden ikke legger seg på kontoen automatisk. Den vanligste feilen er å taste inn koden etter at innskuddet er gjennomført, noe som betyr at du går glipp av tilbudet.

Konto og verifisering

Hvordan oppretter jeg en konto hos Casinodays?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og e-post, og velger et passord. Etterpå får du en e-post med en lenke du må klikke på for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet. Uten aktivert konto kan du ikke logge inn eller gjøre innskudd.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å verifisere kontoen?

Du må laste opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger ber Casinodays også om en regning med navn og adresse for å bekrefte bosted. Sørg for at bildene er tydelige og at alle hjørner av dokumentet synes. Verifiseringen gjøres vanligvis før det første uttaket, ikke før innskuddet.

Hvor lang tid tar verifiseringen?

Casinodays behandler dokumentene dine så raskt de kan, men tiden avhenger av hvor mange som sender inn samtidig. Du får beskjed på e-post når kontoen er verifisert. Sjekk at dokumentene er lesbare og at navnet stemmer med kontoinformasjonen. Mangler noe, blir saken liggende til du ettersender.

Kan jeg ha flere kontoer hos Casinodays?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk «glemt passord»-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at bonuser blir trukket tilbake. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Klikk på «glemt passord» på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Pass på at du bruker samme e-post som da du registrerte deg. Kommer ikke e-posten, sjekk søppelposten før du prøver igjen.

Hvorfor må jeg oppgi personnummer?

Casinodays bruker personnummeret til å bekrefte identiteten din og sikre at du er over 18 år. Det er også nødvendig for uttak til bankkonto. Opplysningene lagres kryptert og deles ikke med andre enn det som er nødvendig for betalinger. Sjekk at nummeret er riktig tastet, ellers kan uttaket bli forsinket.

Kan jeg endre navn eller adresse på kontoen?

Du kan vanligvis ikke endre navn selv, fordi det må stemme med legitimasjonen. Adresseendring kan kreve at du sender inn ny dokumentasjon. Kontakt kundestøtten hvis du har flyttet. Husk at feil navn kan føre til at kontoen blir låst.

Hvordan sletter jeg kontoen min hos Casinodays?

Du sender en forespørsel til kundestøtten om å lukke kontoen. De vil bekrefte at du ikke har åpne bonuser eller utestående saldo. Etter at kontoen er slettet, kan du ikke logge inn igjen med samme e-post. Sjekk at du har tatt ut pengene dine først.

Innskudd og uttak

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke hos Casinodays?

Casinodays tilbyr flere vanlige betalingsmetoder, som kort og nettbaserte løsninger. Hvilke som vises, avhenger av hvor du bor i Norge. Du ser de tilgjengelige alternativene i kassen når du er logget inn. Sjekk at metoden støtter uttak før du setter inn penger.

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen, velg «innskudd» og velg en metode. Skriv inn beløpet og bekreft. Første gang kan du bli bedt om å verifisere kontoen før innskuddet går gjennom. Sørg for at du har aktivert en eventuell bonuskode før du bekrefter.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Innskuddet kan bli avvist hvis kortet ikke tillater spillselskaper eller hvis du har skrevet feil beløp. Sjekk at du har nok penger på kontoen og at valutaen stemmer. Noen banker blokkerer slike transaksjoner, så prøv en annen metode. Kontakt kundestøtten hvis problemet fortsetter.

Kan jeg bruke samme metode for uttak som for innskudd?

Casinodays krever vanligvis at du tar ut til samme metode som du satte inn med. Dette er for å hindre hvitvasking. Har du satt inn med kort, må du ta ut til samme kort. Sjekk at metoden din støtter uttak før du setter inn.

Hvor lang tid tar et uttak?

Casinodays behandler uttaket så snart verifiseringen er fullført. Deretter avhenger tiden av betalingsmetoden din. Noen metoder er raskere enn andre. Sjekk statusen i kassen under «uttak» for å se om det er noe du må gjøre.

Finnes det en minimumsgrense for innskudd?

Casinodays har en minimumsgrense som vises i kassen før du bekrefter. Grensen kan variere med metoden. Du kan ikke sette inn mindre enn det som står oppført. Sjekk beløpet nøye, for innskudd under grensen blir avvist.

Hva skjer hvis jeg setter inn feil beløp?

Har du satt inn feil beløp, kan du ikke angre transaksjonen selv. Kontakt kundestøtten umiddelbart og forklar hva som skjedde. De kan i noen tilfeller justere saldoen. Ikke prøv å skjule feilen ved å sette inn mer.

Kan jeg ta ut penger uten å ha spilt?

Ja, du kan ta ut innskuddet ditt uten å spille, men eventuelle bonuser må da fjernes. Casinodays kan kreve at du spiller gjennom bonusen først hvis du har aktivert en. Uten bonus er uttak av egen saldo tillatt. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus før du ber om uttak.

Bonuser og kampanjer

Hvordan bruker jeg casino days bonuskoder?

Du taster inn casino days bonuskoder i det angitte feltet i kassen før du setter inn penger. Koden må være riktig stavet og aktiv for din konto. Etter innskuddet legges bonusen til automatisk hvis koden er gyldig. Sjekk at du har skrevet koden før du bekrefter innskuddet. Hos casinodays finner du oversikten over hvilke koder som gjelder nå.

Hvor finner jeg gjeldende bonuskoder?

Koder publiseres på Casinodays’ kampanjesider og i e-poster du mottar. Noen koder er bare for nye spillere, andre for faste. Du kan også se dem i kassen når du er logget inn. Sjekk utløpsdatoen før du bruker en kode.

Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert?

Den vanligste årsaken er at koden ble tastet inn etter innskuddet. Andre årsaker kan være at koden er utløpt eller at du allerede har brukt den. Sjekk i bonusoversikten om koden er registrert. Kontakt kundestøtten hvis du mener feilen er deres.

Kan jeg bruke flere bonuskoder samtidig?

Nei, vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Du må spille gjennom eller avslutte den ene før du kan bruke en ny kode. Sjekk hvilke bonuser som er aktive på kontoen din. Prøver du å legge inn en ny kode, kan den bli avvist.

Hva er omsetningskravet for bonuser?

Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Kravet står i bonusvilkårene for hver kampanje. Ulike spill teller ulikt mot kravet. Sjekk hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille.

Kan jeg bruke bonus på alle spill?

Nei, noen spill er utelatt fra bonusomsetningen. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over tellende spill i bonusvilkårene. Spiller du feil spill, kan bonusen bli trukket tilbake.

Hva skjer med bonusen min hvis jeg tar ut penger?

Hvis du ber om uttak mens du har en aktiv bonus, blir bonusen og eventuelle gevinster fra den vanligvis annullert. Du kan da bare ta ut din egen innskuddssaldo. Sjekk at du har fullført omsetningskravet før du ber om uttak. Ellers mister du bonusen.

Sikkerhet og ansvarlig spill

Er Casinodays trygt å spille hos?

Casinodays bruker SSL-kryptering for å beskytte personopplysninger og betalinger. Spillene kommer fra anerkjente leverandører med RTP oppgitt. Sjekk at nettadressen starter med https før du logger inn. Unngå å dele passordet ditt med andre.

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Du kan sette daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser i kontoinnstillingene. Grensene trer i kraft umiddelbart. Velg et beløp du er komfortabel med, og ikke øk det for ofte. Sjekk at grensene er aktive under «ansvarlig spill».

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge å ta en pause i en periode du bestemmer. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette den. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.

Hvordan stenger jeg kontoen min midlertidig?

Du bruker selvutestengelse i kontoinnstillingene. Velg hvor lenge du vil være utestengt. I perioden kan du ikke logge inn eller spille. Dette er et frivillig tiltak for å beskytte deg selv.

Hva gjør Casinodays for å hindre spill av mindreårige?

Casinodays krever aldersverifisering før du kan spille om penger. Underårige blir avvist. Foreldre kan bruke filtrering på enhetene hjemme. Sjekk at barn ikke har tilgang til innloggede kontoer.

Hvordan kan jeg se RTP for spillene?

RTP står i spillinformasjonen for hvert spill. Du finner den ofte i hjelpemenyen eller i spillets regler. RTP angir hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Sjekk RTP før du velger spill.

Hva er KYC hos Casinodays?

KYC står for «Know Your Customer» og er prosessen der Casinodays bekrefter identiteten din. Den innebærer at du laster opp legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. KYC er påkrevd før større uttak. Sjekk at dokumentene dine er gyldige og tydelige.