Πολλοί παίκτες πιστεύουν ότι το Fonbet απορρίπτει πάντα τα αιτήματα ανάληψης, αλλά στην πράξη βλέπουν το μήνυμα «το αίτημα απορρίφθηκε» και χάνουν χρόνο. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου ή ότι τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με αυτά της πληρωμής.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό δεν είναι αποδεκτό και η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται η μέθοδος,
• το υπόλοιπο του λογαριασμού δεν επαρκεί για έξοδα ή κρατήσεις,
• τα προσωπικά στοιχεία δεν συμφωνούν με τον δικαιούχο της πληρωμής,
• ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρως,
• έχει ήδη χρησιμοποιηθεί το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο της μεθόδου.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε και βεβαιωθείτε ότι είναι εντός ορίων.
2. Επιβεβαιώστε ότι το υπόλοιπο καλύπτει το ποσό μαζί με τυχόν έξοδα.
3. Συγκρίνετε το ονοματεπώνυμο του λογαριασμού με εκείνο της μεθόδου πληρωμής.
4. Ολοκληρώστε την επιβεβαίωση στοιχείων αν σας ζητηθεί.
5. Δοκιμάστε ξανά αργότερα αν έχετε φτάσει στο όριο της ημέρας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μήνυμα επιμένει παρά τις διορθώσεις.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Ο παίκτης βλέπει την ανάληψη σε κατάσταση «εκκρεμεί» και αναρωτιέται αν χάθηκε. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• η αίτηση περιμένει έλεγχο στοιχείων,
• υπάρχει εκκρεμής στοίχημα ή μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί,
• τα στοιχεία της πληρωμής δεν ταιριάζουν με τον λογαριασμό,
• η μέθοδος ανάληψης δεν είναι διαθέσιμη εκείνη τη στιγμή,
• έχει σταλεί αίτημα για πρόσθετα δικαιολογητικά.

Τι μπορείτε να κάνετε:

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και δείτε την κατάσταση της αίτησης.
2. Ελέγξτε αν υπάρχει μήνυμα που ζητά πρόσθετα έγγραφα.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τυχόν εκκρεμείς προσφορές.
4. Επιβεβαιώστε ότι η μέθοδος ανάληψης είναι διαθέσιμη για τον λογαριασμό σας.
5. Αν όλα είναι σωστά, περιμένετε την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά από εύλογο διάστημα.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή σελίδα ή παιχνίδια που κολλάνε στον περιηγητή του κινητού. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• αδύναμη ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο,
• παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης,
• πολλές καρτέλες ή εφαρμογές ανοιχτές στο παρασκήνιο,
• αποθηκευμένα δεδομένα που εμποδίζουν τη φόρτωση,
• προσωρινό πρόβλημα στους διακομιστές του παιχνιδιού.

Δοκιμάστε τα εξής:

1. Κάντε ανανέωση της σελίδας και περιμένετε να φορτώσει πλήρως.
2. Κλείστε άλλες καρτέλες και εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
3. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας ανοίγοντας μια απλή ιστοσελίδα.
4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε μέσω του περιηγητή σας στο https://www.fonbet1.net/ και δείτε αν φορτώνει κανονικά.
5. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή.
6. Ενημερώστε τον περιηγητή στην τελευταία του έκδοση.
7. Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν πρόσθετα που μπλοκάρουν σενάρια.
8. Δοκιμάστε ξανά αργότερα αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν κανένα παιχνίδι δεν φορτώνει σε καμία σελίδα.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει τον λογαριασμό του χωρίς το ποσό του μπόνους ή χωρίς τις δωρεάν περιστροφές. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• δεν έχει καταχωρηθεί ο ειδικός κωδικός κατά την εγγραφή,
• η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά,
• ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει παρόμοια προσφορά,
• η κατάθεση δεν πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς,
• το σύστημα χρειάζεται λίγο χρόνο για να ολοκληρώσει την πίστωση.

Ενέργειες που βοηθούν:

1. Ελέγξτε αν έχετε εισάγει τον σωστό κωδικό προσφοράς.
2. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση έγινε αφού ενεργοποιήσατε το μπόνους.
3. Δείτε αν η προσφορά απαιτεί πρώτη κατάθεση ή ελάχιστο ποσό.
4. Ελέγξτε το ιστορικό μπόνους για να δείτε αν έχει ήδη πιστωθεί.
5. Αν δεν εμφανίζεται, περιμένετε λίγο και ανανεώστε τη σελίδα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει τα συχνότερα προβλήματα και το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε.

Ο πίνακας δείχνει την πρώτη ενέργεια για κάθε πρόβλημα. Αν το πρώτο βήμα δεν λύσει το ζήτημα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα της αντίστοιχης ενότητας. Για παράδειγμα, αν η συναλλαγή απορρίπτεται, ελέγξτε πρώτα το ποσό και μετά τα στοιχεία. Αν η ανάληψη εκκρεμεί, δείτε αν υπάρχει εκκρεμές στοίχημα. Για προβλήματα φόρτωσης, δοκιμάστε ανανέωση και έλεγχο σύνδεσης. Για το μπόνους, βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός είναι σωστός. Σε κάθε περίπτωση, κρατήστε τις αποδείξεις των συναλλαγών σας.

Ένας πρακτικός κανόνας που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα είναι να ελέγχετε τα στοιχεία του λογαριασμού και τα όρια της μεθόδου πριν από κάθε συναλλαγή.