Du sidder i toget på vej på arbejde og vil lige have kontoen klar, før du indbetaler. Det, der oftest går galt i det øjeblik, er, at navn og adresse tastes, som man plejer, i stedet for præcis som i folkeregistret.

Spil og brug af mobilen på Maria casino online

Kan jeg spille fra mobilens browser?

Du åbner maria casino online direkte i telefonens browser og behøver ingen installation. Spiludvalget og kontoen fungerer på samme måde som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, inden du sætter gang i et spil med lyd. Opdater browseren, hvis siderne hakker. Det tager kun et par minutter og løser de fleste problemer.

Hvilke spil findes der på siden?

Udvalget består af spilleautomater, bordspil og spil med live-dealer. Nogle titler er tilgængelige i demo, så du kan prøve dem uden at satse. Vælg et spil, læs spillets regler igennem, og prøv det i demo først. Det giver et bedre billede af, hvordan runderne forløber.

Virker spillene, hvis forbindelsen er dårlig?

Ved svag forbindelse kan spil og indbetalinger gå i stå midt i en runde. Vent til forbindelsen er stabil, og åbn siden igen. Tjek, at en eventuel indsats er registreret, før du fortsætter. Skift til wifi, hvis mobilnettet er ustabilt.

Kan jeg spille på flere enheder med samme konto?

Du kan logge ind på telefonen, tabletten og computeren med samme konto. Undgå at være logget ind samme sted fra to enheder på én gang. Log ud på den ene enhed, før du går videre på den næste. Det holder overblikket over dine spil og indsatser.

Hvorfor fryser et spil midt i en runde?

Frysninger skyldes oftest browseren eller netværket. Genindlæs siden, og se om runden er afsluttet korrekt. Hvis indsatsen er trukket, men gevinsten mangler, så tag et skærmbillede med det samme. Noter spillets navn og tidspunktet, så du har noget at henvise til.

Kan jeg sætte grænser for mit spil på mobilen?

Grænser for indsats og indbetaling findes i kontoens indstillinger. Sæt dem, inden du begynder at spille, ikke bagefter. En pause fra spil kan også aktiveres der. Tjek indstillingerne igen, hvis du vil ændre noget.

Hvordan finder jeg mine gamle spil?

Historikken over spillede runder ligger på kontoen. Brug den, når du vil se, hvad du har spillet, og hvordan det gik. Filtér efter dato for at finde en bestemt aften. Det er også her, du finder oplysninger om free spins, der er brugt.

Skal jeg installere noget for at spille?

Nej, maria casino online kører i browseren på både telefon og computer. Du skal hverken hente filer eller godkende installationer. Åbn siden, log ind, og spil. Er der problemer, så ryd browserens cache og prøv igen.

Konto, navn og bekræftelse af oplysninger

Hvordan opretter jeg en konto hos Maria casino?

Du udfylder navn, adresse, fødselsdato og kontaktoplysninger på Maria casino opret konto. Skriv præcis som i folkeregistret, også mellemnavne. Vælg et password, du ikke bruger andre steder. Gennemgå oplysningerne, før du sender formularen af sted.

Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?

Spillicensen kræver, at spilleren er den, der står på kontoen. Derfor skal identiteten bekræftes, før udbetalinger kan gennemføres. Bekræftelsen sker ved at sende et billede af legitimation. Tjek, at billedet er skarpt og viser alle kanter. Først derefter kan kontoen bruges fuldt ud.

Hvilken dokumentation bliver der bedt om?

Der bliver typisk bedt om billedlegitimation og i nogle tilfælde en adressebekræftelse. Navnet skal stemme med kontoen. Tag billeder i godt lys og uden genskin. Gem en kopi på telefonen, så du har dem klar.

Kan jeg ændre mit navn på kontoen?

Navnet kan kun ændres, hvis det er tastet forkert ved oprettelsen. Kontakt supporten, og forklar hvad der er galt. Ved navneændring skal den nye identitet bekræftes igen. Ret fejlen, inden du indbetaler, så slipper du for forsinkelser.

Hvad gør jeg, hvis jeg har tastet en forkert adresse?

Adressen skal rettes, så den matcher din registrerede bopæl. Ret den i kontoens oplysninger eller få hjælp af supporten. En forkert adresse kan give problemer ved udbetaling. Tjek oplysningerne efter hver flytning.

Hvordan beskytter jeg min konto bedst?

Brug en unik password-kombination, som du ikke bruger andre steder. Del aldrig login med andre, heller ikke familie. Log ud på fælles enheder. Har siden ekstra sikkerhed ved login, så slå det til og gem oplysningerne sikkert.

Kan jeg have mere end én konto?

En spiller skal have én konto. Opretter du flere, kan de blive lukket, og gevinster kan gå tabt. Har du glemt dit login, så brug funktionen til at gendanne passwordet i stedet for at oprette en ny konto. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om, hvilken konto der er din.

Hvad sker der, hvis jeg ikke får bekræftet min konto?

Uden bekræftelse kan du måske spille, men udbetalinger holdes tilbage. Bemærk, at identiteten skal være bekræftet, før penge kan forlade kontoen. Send dokumentationen tidligt, ikke først når du vil hæve. Så er der ikke noget, der stopper dig midt i det hele.

Free spins og andre tilbud på kontoen

Hvordan får jeg Maria casino free spins?

Free spins uddeles typisk som en del af et tilbud, når du opretter konto eller indbetaler. Se, om de er knyttet til en bestemt indbetaling eller et bestemt spil. Aktiver tilbuddet, inden du sætter gang i spillet. Ellers kan spinsene ikke bruges senere.

Hvor længe gælder mine free spins?

Free spins har en gyldighedsperiode, som fremgår af tilbuddet på kontoen. Brug dem inden for perioden, ellers bortfalder de. Sæt en påmindelse på telefonen, hvis der er mange. Tjek, om de kun gælder på udvalgte spil.

Skal jeg indbetale for at få free spins?

Nogle tilbud kræver en indbetaling, andre følger med oprettelsen. Læs, hvilken slags tilbud du har aktiveret. Free spins uden indbetaling har ofte andre vilkår for gevinsten. Tjek vilkårene, før du bruger dem, så du ved hvad gevinsten kan bruges til.

Hvorfor kan jeg ikke se mine free spins?

Spins kan være knyttet til et bestemt spil og dukker først op der. Åbn spillet, og se efter en markering i spilskærmen. Er de stadig væk, så tjek om tilbuddet krævede en indbetaling. Er du i tvivl, så beskriv tilbuddet for supporten.

Kan gevinster fra free spins udbetales?

Gevinster fra free spins kan som regel hæves efter de vilkår, der gælder for tilbuddet. Der kan være krav om, at gevinsten skal spilles igennem først. Tjek, hvordan gevinsten bogføres på kontoen. Er du i tvivl om reglerne, så spørg inden du hæver.

Hvordan aktiverer jeg et tilbud?

Tilbud findes på kontoen og skal ofte aktiveres, før du spiller. Gør det, inden du sætter penge ind eller åbner spillet. Et aktiveret tilbud kan ikke fortrydes. Læs derfor vilkårene igennem først, så du ved hvad du siger ja til.

Kan jeg få flere tilbud på én gang?

Flere tilbud kan være aktive samtidig, men de gælder hver for sig. Spil, der tæller mod ét tilbud, tæller ikke nødvendigvis mod et andet. Hold styr på, hvilket tilbud du bruger i den enkelte session. Skriv det ned, hvis du har flere kørende.

Indbetaling og hævning af penge

Hvordan sætter jeg penge ind på kontoen?

Vælg indbetaling på kontoen, og følg trinnene. Inden du bekræfter, så tjek at beløbet er det rigtige. Første indbetaling kan kræve, at identiteten er bekræftet. Gem kvitteringen, til du ser beløbet på saldoen.

Hvorfor er min indbetaling ikke dukket op?

Vent et øjeblik og genindlæs kontoen, før du prøver igen. Tjek, at der ikke er tale om en dobbeltbetaling fra dit kort. Se også, om beløbet står som reserveret hos din bank. Er pengene stadig væk, så kontakt supporten med kvitteringen.

Hvordan hæver jeg en gevinst?

Vælg udbetaling på kontoen, og angiv beløbet. Første hævning kræver, at din identitet er bekræftet. Tjek, at navnet på kontoen stemmer med din legitimation. Så går behandlingen uden unødvendige stop.

Kan jeg hæve til en anden persons konto?

Udbetalinger går til den konto, der tilhører spilleren. Du kan ikke hæve til en ven eller et familiemedlem. Skal du hæve, så brug en konto i dit eget navn. Ellers kan udbetalingen blive afvist.

Hvorfor bliver en udbetaling holdt tilbage?

Udbetalinger kan holdes tilbage, mens identiteten eller en dokumentation kontrolleres. Sørg for, at alle oplysninger er sendt ind. Tjek, om der er et aktivt tilbud, der kræver gennemspilning. Når betingelserne er opfyldt, kan beløbet frigives.

Hvad skal jeg gøre, hvis en indbetaling er trukket to gange?

Tag et skærmbillede af din betalingsoversigt og af kontoens historik. Send begge til supporten med en kort forklaring. Undgå at indbetale igen, før sagen er afklaret. Indbetal aldrig igen for at kompensere for en dobbeltbetaling, før du har svar.

Kan jeg bruge samme betalingsmetode til ind- og udbetaling?

Det er ofte en fordel at bruge samme metode begge veje. Så er det nemmere at følge pengene og finde en eventuel fejl. Vælg metoden, inden du sætter penge ind. Tjek, hvilke metoder din konto understøtter.