Sokan az utolsó pillanatban kapkodják el a regisztrációt, és épp emiatt akad el az ellenőrzés: a megadott név vagy születési adat eltér az igazolványon szereplőtől, és a fiók használata várakozásba kerül. A továnál ez a hiba a legtöbbször abból fakad, hogy a játékos a lakcímkártya helyett sietve egy régi adatot pötyög be. Az alábbi lépések sorrendje ezt a csapdát kerüli el.

Játék telefonról, böngészőben

A tovához nem kell külön programot telepítened, elég a telefonod böngészője. Nyisd meg a szokásos böngészőt, és írd be a címet a keresőbe vagy a címsorba. A felület a kisebb képernyőhöz igazodik, így a menük és a gombok is kényelmesen elérhetők. A belépés után ugyanaz a fiók vár, mint a számítógépen.

Az élő foci eredményeket érdemes a mérkőzés nézése közben a telefonon követni, mert így egy helyen látod a meccs állását és a fiókod állapotát. A frissítéshez elég az oldalt újratölteni, nem kell kilépned. Ha gyenge a térerő, várd meg a stabil kapcsolatot, mielőtt pénzzel kapcsolatos műveletbe kezdesz. Egy megszakadt oldalbetöltés után mindig ellenőrizd, hogy a tranzakció tényleg lezárult-e.

A tippmix eredményeket is a böngészőben találod meg, a mobil nézet ugyanúgy kezeli őket, mint a nagy képernyő. A hosszú listák görgetése lassabb lehet, ezért használd a szűrőket. Ha egy oldal nem tölt be rendesen, töröld a gyorsítótárat a böngésző beállításaiban. Ez a legtöbb megjelenítési hibát megoldja anélkül, hogy bármit telepítened kellene.

A jelszót telefonon is ugyanúgy kezeld, mint a számítógépen: ne jegyezd fel nyilvános helyre, és ne oszd meg senkivel. A nyilvános wifi hálózatokon lehetőleg ne indíts befizetést. Ha idegen eszközön nyitod meg a fiókot, utána mindig jelentkezz ki. A böngésződ jelszókezelője segíthet, de a mesterjelszót külön tárold.

Fiók létrehozása és az ellenőrzés menete

A regisztráció akkor lesz zökkenőmentes, ha előveszed az igazolványodat, és minden adatot pontosan onnan másolsz át.

1. Nyisd meg a tová regisztrációs oldalát, és válaszd az új fiók létrehozását. Csak a hivatalos oldalon add meg az adataidat.
2. Írd be a nevedet és a születési dátumodat pontosan úgy, ahogy az igazolványodon szerepel. Az ékezetek és a név sorrendje is számít.
3. Add meg az e-mail címedet és a telefonszámodat, mert ezeken keresztül értesítenek a fiók állapotáról. Ezeket a későbbi belépésnél is használni fogod.
4. Válassz erős jelszót, amelyben van kis- és nagybetű, szám és írásjel. Ne használd ugyanazt a jelszót, mint más oldalakon.
5. Fogadd el a fiókra vonatkozó feltételeket, és erősítsd meg az e-mail címedet a kapott levélben. Ez a lépés nélkül a fiók nem lesz teljes.
6. Töltsd fel a személyazonosító okmányod fotóját az ellenőrzéshez, és várd meg a visszajelzést. Az adatok egyezését a rendszer ellenőrzi, és eltérés esetén új fotót kér.

Befizetés és kifizetés menete

A befizetéshez a fiókodba belépve keresd a pénztár menüpontot, és kövesd a képernyőn megjelenő mezőket. A kifizetés előtt mindig nézd meg, hogy az ellenőrzés lezárult-e.

• Az első befizetés előtt fejezd be a személyazonosítást, különben a pénz feltöltése után is korlátozott marad a fiók. Az ellenőrzés a játékos védelmét szolgálja.
• A továnál a pénztárban látszik, milyen befizetési módokat használhatsz, és ezek a játékos profiljához igazodnak. Válaszd azt, amelyik a saját bankodhoz illik.
• A kifizetéshez ugyanazt a módot érdemes használni, mint a befizetésnél, mert így kevesebb adategyeztetés kell. A pénz útja ilyenkor átláthatóbb.
• A befizetés összegét a pénztár mezőiben te magad adod meg, a rendszer a jóváhagyás előtt összegzi. Ellenőrizd a megadott összeget, mielőtt megerősíted.
• Bármilyen pénzmozgás előtt nézd meg a fiókod állapotát, mert egy függőben lévő ellenőrzés megakaszthatja a folyamatot. Ilyenkor előbb az adatokat rendezd.
• A tovább pénztárában a kifizetési kérelem állapota követhető, így látod, hol tart a folyamat. Ha hiányos adatot lát, a rendszer jelzi, mit kell pótolni.

Függőben lévő kifizetés kezelése

Ha a kifizetésed nem halad, először a fiók állapotát nézd meg, mert a legtöbb késés adatbeli eltérésből ered.

1. Lépj be a fiókodba, és nyisd meg a kifizetések listáját. Ott látszik, hogy a kérelem függőben van-e, vagy már feldolgozás alatt áll.
2. Ellenőrizd, hogy a személyazonosításod lezárult-e, és nincs-e hiányzó dokumentum a profilban. Hiányzó fotó esetén töltsd fel újra, éles és olvasható képen.
3. Nézd meg, hogy a kifizetés módja megegyezik-e a korábbi befizetésével. Eltérés esetén a rendszer további egyeztetést kérhet.
4. Ha a játékhoz kapcsolódó feltételek még nem teljesültek, a kérelem addig várakozik. A fiókodban látszik, mi hiányzik a teljesítéshez.
5. Ellenőrizd a banki adataidat a profilban, mert egy elgépelt számlaszám visszatartja az utalást. A javítást a pénztárban tudod megtenni.
6. Ha minden adat rendben van, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a fiókon belüli csevegésben. Írd le a kérelem azonosítóját, és csatold a szükséges igazolásokat.
7. Válasz hiányában is maradj a hivatalos csatornán, és ne adj meg adatot más felületen. A támogatás a fiókod előzményei alapján tud segíteni.

A játék irányítása

A fiók beállításaiban olyan eszközök vannak, amelyekkel a játék a saját kereteidhez igazodik.

• A befizetési korlát beállításával meghatározod, mennyit tehetsz be egy adott időszakban. A korlát a jóváhagyás után lép életbe, és véd a hirtelen nagy kiadásoktól.
• A veszteségkorlát a játékra szánt összeget keretezi, nem a befizetést. Ez akkor hasznos, ha hosszabb távon szeretnéd kézben tartani a költést.
• A munkamenet-korlát emlékeztet, mennyi időt töltöttél a felületen. Ha eléred a határt, a rendszer jelzi, és szünetet javasol.
• A szünet funkcióval ideiglenesen zárolhatod a játékot anélkül, hogy a fiókod megszűnne. Ez akkor jó, ha egy nehéz időszakban távol szeretnél maradni.
• A kizárás hosszabb időre szól, és alatta a fiók nem használható játékra. A döntést a beállításokban tudod meghozni, és utána nem lehet visszavonni.
• Az értesítések beállításával nyomon követheted a fiókod eseményeit. A rendszeres kivonat segít, hogy lásd a játékosaid aktivitását.
• Ha úgy érzed, hogy a játék már nem szórakozás, kérj segítséget szakmai szervezettől. A fiók eszközei mellett a külső támogatás is elérhető.

Élő eredmények követése a fiókban

Az élő eredmények a meccs közben frissülnek, és a fiókodban ugyanabban a nézetben látszanak, mint a fogadási felület. A foci állását érdemes a mérkőzés előtt és közben is figyelni, mert a változás gyors lehet. A tippmix eredmények a lezárt események után jelennek meg, és visszakereshetők. Ha egy adat hiányosnak tűnik, töltsd újra az oldalt, mielőtt döntést hoznál.

A mobil böngészőben a frissítés néha lassabb, ezért a szünetekben nézd meg az állást. Ne a gyors változásra építsd a döntést, mert a késleltetett adat félrevezethet. A saját fiókod előzményei mindig pontosabb képet adnak, mint egy pillanatnyi állás.

A továnál a fiók beállításaiban megadhatod, milyen értesítéseket kérsz. Az élő eredményekhez kapcsolódó jelzések segítenek, hogy ne maradj le a fontos változásról. Az értesítést csak a saját eszközödön engedélyezd.

Az ellenőrzött fiókban az eredmények és a tranzakciók egy helyen látszanak. Ha bármelyik adat eltér attól, amit vártál, előbb a fiók állapotát nézd meg. A rendezett adatok mellett a játék átláthatóbb, és a kifizetés is gördülékenyebb.

Regisztráció előtt készítsd elő az igazolványodat, és a nevet pontosan onnan másold át, mert ezen a legtöbb későbbi probléma múlik.